Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Malheureusement, nous n’acceptons pas les retours d’articles en promotion ou de cartes-cadeaux.

Pour être admissible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu, non porté ou non utilisé, avec les étiquettes et si possible dans son emballage d’origine ou un emballage similaire.

Veuillez noter que les retours devront être envoyés, à vos frais, à l’adresse suivante : 

CLIC LOGISTIC
P/O KRAV - RETOUR
5 - ZA LA VENERIE
JT - 809 PIECE DE LA FOIRE
37460 GENILLE 

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative au retour sur le Chatbot du site.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions ou articles non retournables
Les retours concernent uniquement nos produits d'entraînement (T-shirt classique, T-shirt sport et pantalon kimono noir). Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure (tels que les articles personnalisés : sweats et accessoires). N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant un article spécifique. 

Remboursements
Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter sur le Chatbot du site.